Свыше тысячи управленческих решений принято за 2 года на основе аналитики ЦУР

В ЦУР поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы людей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.

«За два года работы Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство»,

подчеркнул Дмитрий Чернышенко.

Центры управления регионами работают как в субъектах страны, так и в 530 муниципальных образованиях России.

К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тыс. пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тыс. госпабликов. Идёт работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Сейчас сотрудничество ведётся с 327 ресурсоснабжающими и управляющими организациями.

Важность работы с обратной связью — один из ключевых показателей эффективности органов власти. В некоторых регионах зарплата госслужащих уже напрямую коррелирует с показателями качества и скорости ответов гражданам.

«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общений жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах»,

рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».

Напомним, Центры управления регионами открылись во всех субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина 1 декабря 2020 года. Координацию работы 84 ЦУРов в стране ведёт АНО «Диалог Регионы».